Возврат товара
Как вернуть товар, приобретённый на сайте, через магазин:
- Заполните и подпишите «Заявление на возврат товара» (этот документ вы найдёте в вашем заказе).
- Обязательно укажите номер банковской карты, с которой была произведена оплата онлайн-заказа. Если заранее заполнить заявление не удалось – вы можете получить бланк в магазине и оформить возврат прямо на месте.
- Верните товар в оригинальной упаковке, с сохранёнными бирками, ярлыками и этикетками.
- Вы можете вернуть как весь заказ целиком, так и отдельные товары. В заявлении необходимо точно указать, что именно вы возвращаете (наименование, артикул, цену).
- После возврата товара возможны два варианта получения денег:
- Наличный возврат — сразу в магазине;
- Возврат на банковскую карту, с которой была произведена оплата (обычно занимает 2–5 рабочих дней). Компенсация стоимости доставки не предусмотрена.
Как вернуть товар, заказанный на сайте, через «Новую почту»:
- Заполните и подпишите «Заявление на возврат товара» (бланк прилагается к заказу).
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку, включив все комплектующие.
- Вложите сверху:
- заявление на возврат;
- накладную на возврат (если она есть в комплекте).Если накладной нет — отправляйте посылку без неё.
- Отправьте товар с помощью курьерской службы «Новая почта».
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней после подачи заявления.
- Стоимость доставки не возмещается.
Важно: при заполнении заявления на возврат внимательно проверьте корректность ваших данных — ФИО, номер телефона, адрес, паспортные данные, номер банковской карты. Ошибки в этих данных могут привести к задержкам в возврате средств.